1. Quem trata seus dados

O ChamadoTI é um projeto editorial independente administrado por Leandro Santos. Para assuntos relacionados à privacidade e à proteção de dados, escreva para contato@chamadoti.com.br.

2. Dados que podem ser tratados

• Navegação e segurança: endereço IP, data e hora de acesso, navegador, dispositivo, páginas visitadas e registros técnicos do servidor.
• Contato e colaboração: nome, e-mail, assunto, mensagem e, quando informado, link de portfólio ou LinkedIn.
• Newsletter: nome, e-mail, endereço IP de inscrição, status e data de confirmação ou cancelamento.
• Loja e conta: quando esses recursos forem usados, dados cadastrais, endereço, itens do pedido e informações necessárias à operação. Dados completos de cartão são processados pelo provedor de pagamento, não pelo ChamadoTI.
• Cookies, métricas e publicidade: identificadores, endereço IP, informações do dispositivo e interações com conteúdo ou anúncios, conforme as preferências registradas no banner de cookies.

3. Por que usamos esses dados

Os dados são usados para responder mensagens, gerenciar inscrições solicitadas pelo leitor, manter a segurança e o funcionamento do site, medir o desempenho do conteúdo, operar recursos da Loja, cumprir obrigações legais e exercer direitos. Quando a base for consentimento, ele poderá ser revogado.

4. Serviços e compartilhamentos

Usamos fornecedores necessários à operação, como hospedagem Hostinger, WordPress e seus componentes, MailPoet para newsletter, Google Analytics 4 para métricas, Google AdSense para publicidade, WooCommerce para recursos da Loja e CookieYes para preferências de cookies. Esses fornecedores podem tratar dados em nosso nome ou conforme suas próprias políticas. Saiba como o Google usa informações de sites parceiros. Também poderá haver compartilhamento por obrigação legal ou para proteger direitos.

5. Transferências internacionais

Alguns fornecedores de tecnologia mantêm infraestrutura fora do Brasil. Nesses casos, buscamos usar serviços reconhecidos e mecanismos compatíveis com a legislação aplicável, limitando os dados ao necessário para cada finalidade.

6. Retenção e segurança

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para a finalidade informada, para cumprimento de obrigações ou exercício de direitos. Mensagens dos formulários institucionais são enviadas por e-mail e não ficam armazenadas no banco do site. Adotamos controles técnicos e organizacionais razoáveis, mas nenhum sistema conectado à internet é totalmente imune a incidentes.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas e revogação do consentimento. Para proteger o titular, poderemos pedir informações para verificar a identidade do solicitante.

8. Cookies

Cookies necessários mantêm recursos essenciais. Cookies opcionais de métricas e publicidade devem respeitar as escolhas do visitante e os requisitos aplicáveis à sua região. Consulte a Política de Cookies e use o painel de preferências disponibilizado no site.

9. Crianças e adolescentes

O site não é direcionado à coleta intencional de dados de crianças. Se você é responsável e acredita que uma criança forneceu dados pessoais indevidamente, entre em contato para avaliação e providências.

10. Atualizações e contato

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente será sempre publicada nesta página com a data de atualização.